Product

我理解的用户的使用场景

最近一直忙于易伙的这个产品,这是一个帮助培训师或者社区活动组织者经营品牌的工具。我们之前某个迭代的目标是使某个社区可以使用易伙的来发活动,收集报名信息并签到,从而社区组织者可以更进一步了解他们的粉丝。 周一我们去了客户现场,给客户描述了产品愿景,并演示了通过易伙的发布活动,报名注册,查看报名情况以及签到。一切十分顺利,客户也觉得这是他们想要的,而且客户当即决定这周四的活动就用这个发。也就是说最晚周三他们就要用我们的产品发活动了。客户还特地询问了可不可以发到微信,这正好就是我们之前就考虑到的。 到了第二天,客户提了不少改进意见,都是些用户体验相关的。我们立马调整并上线,确保客户能顺利使用易伙的发布活动。然而到了周三下午客户还没有使用易伙的发活动,我们十分纳闷,于是看了看客户的公众号,发现他们公众号上已经发布活动了,而且点击阅读原文,他们居然使用了另一个收集表单信息的工具(这还是他们第一次类似的产品)。这下把我们给搞懵了,前两天不还好好的,怎么突然使用别的产品了呢? 于是我们赶紧对客户进行了回访,了解到客户觉得我们的产品不好用,

Marketing

营销从了解你的用户开始

最近发现一个十分有意思的小应用FlavorPrint。这个应用根据你的口味推荐你很可能喜欢的食谱。与其它应用不同的是,FlavorPrint了解用户不是从什么用户名,邮件这些注册信息开始的,而是直接进入最关键的——从了解用户的口味开始。   用户只需回答大约20个关于食物偏好的简单问题,FlavorPrint就能大致了解你的口味偏好。回答完成后,一个关于你个人口味的档案就建好了,你自然也很想了解一下咯,看看有啥好吃的。没问题,想看就注册吧。这个注册体验好太多了,其实就是调换了一些注册的顺序而已。 进去以后你第一眼看到的不是你的口味档案,而是根据你的口味推荐的食谱。这才是这个应用最重要的最核心的价值。当然在页面最后你还是会看到你的口味档案的(题图就是我的口味档案)。 FlavorPrint推荐的都相当的靠谱,看得我口水直流。一看到相当有吸引力的食物,就想点进去了解食材和做法了。写到这里,我想起来忘了给大家介绍做FlavorPrint的公司了——McCormick。没听过?它有个中文名叫做味好美。没错,就是那个卖佐料的味好美。