Product

产品不要脸的底线

我们一直说在开发产品功能的时候,不要闭门造车,造出一堆功能却没人用。因此,我们需要通过频繁的发布来收集反馈。这样才能不断的迭代调整产品功能,保证产品功能是用户想要的。我们这里说的频繁是每个星期都发布,甚至每天发布多次。这意味着不要把功能做得很“完美”,我们需要不要脸的发布,即使功能还不“完美”。 当然,我们在开发易伙的过程中也是充分贯彻了不要脸的美德。刚开始的时候这只是一个极其简单的发活动的网站。 后台的功能从简单的报名信息收集,到团体报名签到等,一点一点的堆起来。 我们开始邀请更多的人来试用,主要针对我们的目标人群:职业培训师和社区活动组织者。多数我们邀请的人都接受了邀请,与此同时,我们也开始尝试调整页面样式和交互,以便给大家更好的体验。 我们甚至还有专门的人跟踪每个邀请的客户,提供贴身服务,随时解答疑惑并收集反馈。然而实际上真正使用的客户没几个,收到的反馈自然也不多(当然不用也是一种反馈)

Product

我理解的用户的使用场景

最近一直忙于易伙的这个产品,这是一个帮助培训师或者社区活动组织者经营品牌的工具。我们之前某个迭代的目标是使某个社区可以使用易伙的来发活动,收集报名信息并签到,从而社区组织者可以更进一步了解他们的粉丝。 周一我们去了客户现场,给客户描述了产品愿景,并演示了通过易伙的发布活动,报名注册,查看报名情况以及签到。一切十分顺利,客户也觉得这是他们想要的,而且客户当即决定这周四的活动就用这个发。也就是说最晚周三他们就要用我们的产品发活动了。客户还特地询问了可不可以发到微信,这正好就是我们之前就考虑到的。 到了第二天,客户提了不少改进意见,都是些用户体验相关的。我们立马调整并上线,确保客户能顺利使用易伙的发布活动。然而到了周三下午客户还没有使用易伙的发活动,我们十分纳闷,于是看了看客户的公众号,发现他们公众号上已经发布活动了,而且点击阅读原文,他们居然使用了另一个收集表单信息的工具(这还是他们第一次类似的产品)。这下把我们给搞懵了,前两天不还好好的,怎么突然使用别的产品了呢? 于是我们赶紧对客户进行了回访,了解到客户觉得我们的产品不好用,

Business Model

让用户心甘情愿的为你打工

CAPTCHA发明人之一Luis Von Ahn给我们分享了他做项目的一些经历。 CAPTCHA大家都见过,几乎各个网站上都存在的恼人的验证码。这个东西的目的很简单,就是为了区分坐在屏幕前的你到底是人类呢,还是刷票的机器人?这个东西的出现解救了众多苦逼的站长,CAPTCHA一下就流行起来,以至于几年后,全球每天约有2亿次验证码输入。 Luis很兴奋,也很懊恼。因为你每输入一次验证码,就浪费了10秒钟,2亿人次就意味着每天全人类浪费了50万小时。既然不能放弃验证码,那就利用它做点好事。于是就有了reCAPTCHA。 reCAPTCHA会让你看到两个验证码,一个是用来验证你是否是人类,另一个是计算机不认识的词或数字,可能来自于一些书的扫描或者照片中的文字。当然你并不知道哪个是用来验证的,所以两个你都会识别并输入。这样你就为人类的文献存档做出贡献啦。就这样有7.5亿人帮助了reCAPTCHA识别文字。最终,Google收购了reCAPTCHA这家公司。 Luis经过这个项目后,有了些反思。

Marketing

营销从了解你的用户开始

最近发现一个十分有意思的小应用FlavorPrint。这个应用根据你的口味推荐你很可能喜欢的食谱。与其它应用不同的是,FlavorPrint了解用户不是从什么用户名,邮件这些注册信息开始的,而是直接进入最关键的——从了解用户的口味开始。   用户只需回答大约20个关于食物偏好的简单问题,FlavorPrint就能大致了解你的口味偏好。回答完成后,一个关于你个人口味的档案就建好了,你自然也很想了解一下咯,看看有啥好吃的。没问题,想看就注册吧。这个注册体验好太多了,其实就是调换了一些注册的顺序而已。 进去以后你第一眼看到的不是你的口味档案,而是根据你的口味推荐的食谱。这才是这个应用最重要的最核心的价值。当然在页面最后你还是会看到你的口味档案的(题图就是我的口味档案)。 FlavorPrint推荐的都相当的靠谱,看得我口水直流。一看到相当有吸引力的食物,就想点进去了解食材和做法了。写到这里,我想起来忘了给大家介绍做FlavorPrint的公司了——McCormick。没听过?它有个中文名叫做味好美。没错,就是那个卖佐料的味好美。

Lean Starup

最小有吸引力的产品(下)

MVP与MDP的例子 我会找出一些网站,哪些是最小可行产品,哪些是最小有吸引力的产品。 如果你的网站是真正的病毒性社交网站,能盈利,但是用户波动很大——你是做的是MVP而不是MDP。 如果你有个盈利的约会网站,这个网站拥有大量的付费用户,他们每个月付20美金,但是他们并没有得到他们想要的约会,那么你做的是MVP而不是MDP。 如果你造了一个神奇的盒子,但你按一下按钮,盒子就会吐钱,这绝对是有吸引力的,而完全不是可行的。 如果你创造了一个好玩的桌游,你的朋友和家人都迷上了这个游戏,但是没有游戏公司来发行,你创造了一个MDP而不是MVP。 如果你的网站每个月有2千万独立访问,在这里人们可以告诉大家他们吃哪种三明治,这很可能通过了吸引力测试,但是通不过可行性测试。 吸引力是不是对消费互联网创业更重要? 我开始考虑这个问题的原因之一是互联网公司经常不考虑短期内他们的商业是否可行,这让我很震惊。如果你想创造一个大型的,病毒性的,支持广告的互联网产品,你就是要变大!

Lean Startup

最小有吸引力的产品(上)

你的产品的最小“测试”是什么?你又在测些什么? 假设驱动的方式开发产品意味着你要做到刚刚足够测试你的产品,不多也不少。但是你到底“测试”你的产品的什么呢? 一种可能是精益创业大牛Eric Ries所描述的,测试产品的“商业可行性”(viability)。他发明了一个重要的术语,最小可行产品(Minimum Viable Product),下面是他文章中的片段: 最小可行产品十分有用,因为你可以说我们的愿景是创造一个产品,可以解决客户的核心问题,我们认为对于此类方案的早期接纳者,他们是最宽容的。如果我们给了他们核心的支柱功能,指出了我们的产品方向,他们会在脑中把功能填充完整。 所以,最小可行产品是拥有刚刚足够的功能,并能让你和早期接纳者产生共鸣,他们有些人会付钱给你,或者给你反馈。